「後輩は接客の仕事なのに笑顔が作れず、私は『いいとこ探し』が我慢になりストレスになっています」というお便りから、とがめの心について解説します。この場合「いいとこ探し」は、我慢することではなく、その人が笑顔以外で何か他に出来ていることがないかを見つけようとすることです。これは自分自身の訓練になり成長にも繋がります。さらには、自分は昔どうだったか？自分の過去を振り返ってみること。まったく同じことではないかもしれないけれど、自分にも出来なかったことがあるはずです。それを思い出せると、相手への理解も深まります。
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